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文/北京青年報記者 宋霞

此前貸款服務(wù)質(zhì)效試點(diǎn)取得積極成效

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借款人王先生介紹，因購買一手房申請公積金貸款，在2024年11月25日向公積金中心提交貸款申請，當(dāng)日即完成貸款審核、面簽手續(xù)，僅用時56分鐘。在11月27日完成新建住房預(yù)抵押登記手續(xù)，11月29日貸款就成功發(fā)放了。

升級1：撥打公積金熱線就能辦理貸款

公積金貸款提質(zhì)增效通過精簡辦事材料、優(yōu)化辦理流程，有效提升了公積金貸款辦理效率。組合貸款審批流程由“串聯(lián)”變“并聯(lián)”，借款人符合貸款申請條件的，在柜臺申請當(dāng)日即可簽訂借款合同，最快半小時完成。優(yōu)化二手房評估和抵押登記手續(xù)、后置新建住房預(yù)告登記和解抵押核驗(yàn)，加速貸款放款速度。貸款發(fā)放平均時效由原來的一個月以上減少至10個工作日左右。

試點(diǎn)通過精簡辦事材料增效，實(shí)現(xiàn)二手房公積金貸款“零材料”申請；通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程加速，實(shí)現(xiàn)公積金貸款平均10個工作日放款；通過豐富服務(wù)模式提質(zhì)，實(shí)現(xiàn)公積金貸款服務(wù)“零跑動”。

借款人鄭先生介紹，他曾因購買二手房申請公積金貸款，貸款審批通過后，突發(fā)疾病需入院手術(shù)無法辦理面簽手續(xù)，為解決借款人實(shí)際困難，不耽誤其房屋交易進(jìn)程，貸款受托銀行在2024年11月11日下午前往北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院，協(xié)助借款人完成借款合同簽訂手續(xù)，在狹小的病房內(nèi)全程半蹲為其講解后續(xù)注意事項，借款人表現(xiàn)出極高的滿意度。

推動貸款購房“一件事”辦理。借款人因購買二手房申請貸款的，貸款受托銀行在面簽前應(yīng)及時提示借款人線上辦理二手房交易稅費(fèi)申報、不動產(chǎn)過戶、抵押登記業(yè)務(wù)需準(zhǔn)備的材料，在面簽現(xiàn)場可指導(dǎo)借款人通過“住房公積金個人住房貸款購房‘一件事’”平臺完成相關(guān)線上操作，精簡跑動次數(shù)，減少辦事成本。

成效1：為14534個家庭提供上門簽約服務(wù)

擴(kuò)大貸款受托銀行數(shù)量。此前首批承接提質(zhì)增效服務(wù)的商業(yè)銀行為交通銀行、招商銀行、北京銀行、工商銀行、建設(shè)銀行5家，現(xiàn)在公積金中心合作的11家貸款受托銀行均可按規(guī)定的服務(wù)范圍開展“網(wǎng)點(diǎn)受理、當(dāng)日辦結(jié)”“網(wǎng)上申請、上門簽約”“委托代辦、無需跑動”“電話貸款、服務(wù)直達(dá)”貸款服務(wù)，擴(kuò)大政策惠及面。對于未在服務(wù)范圍內(nèi)的，仍按原模式辦理。后續(xù)將根據(jù)貸款受托銀行服務(wù)情況，逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍，屆時以公布為準(zhǔn)。

《通知》中提到，新增“電話貸款，服務(wù)直達(dá)”模式。借款人申請貸款的，可致電12329公積金熱線，12329公積金熱線記錄借款人姓名、電話、購房地址和選定的貸款受托銀行等信息，將電話記錄轉(zhuǎn)至貸款受托銀行，由受托銀行電話指導(dǎo)借款人線上提交貸款申請，或委托銀行代為提交貸款申請，后續(xù)業(yè)務(wù)由相關(guān)受托銀行提供上門服務(wù)，無需借款人跑動。

“網(wǎng)點(diǎn)受理、當(dāng)日辦結(jié)”“網(wǎng)上申請、上門簽約”“委托代辦、無需跑動”三種服務(wù)模式，打破時間和距離的限制，將公積金貸款服務(wù)送到借款人身邊。截至2025年4月底，共為14534個家庭提供了上門簽約服務(wù)，面簽地點(diǎn)包括小區(qū)、單位、中介門店、醫(yī)院、機(jī)場、火車站等，有效解決了借款人、尤其是需要關(guān)愛的特殊借款人的實(shí)際困難。

雙亮介紹，縮短公積金貸款放款時間，對加快房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金回籠、促進(jìn)二手房市場交易換手等方面同樣效果顯著。

據(jù)了解，為激發(fā)房地產(chǎn)市場活力，進(jìn)一步發(fā)揮住房公積金住房保障作用，北京公積金中心在2024年10月15日就發(fā)布了《關(guān)于開展提高住房公積金個人住房貸款服務(wù)質(zhì)效試點(diǎn)工作的通知》。

打個電話就能辦理貸款、取消抵押物評估對房屋抵押狀態(tài)限制、擴(kuò)大貸款受托銀行數(shù)量……6月6日，北京住房公積金管理中心（簡稱公積金中心）發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步完善提高住房公積金個人住房貸款服務(wù)質(zhì)效工作的通知》，增加服務(wù)模式、完善服務(wù)內(nèi)容、擴(kuò)大服務(wù)范圍。

成效2：放款速度由一個月縮至10個工作日

北京公積金中心貸款管理處處長雙亮介紹，相應(yīng)舉措自實(shí)施以來取得了積極成效，主要體現(xiàn)在以下三方面。

升級3：貸款受托銀行數(shù)量擴(kuò)大至11家

取消抵押物評估對房屋抵押狀態(tài)限制的規(guī)定。進(jìn)一步構(gòu)建高效、便捷的二手房貸款購房流程，房屋存在抵押的，可正常開展評估工作并出具《北京住房公積金管理中心住房公積金個人住房貸款評估核查確認(rèn)書》，買賣雙方同步辦理貸款和解押手續(xù)，提升二手房交易效率。

成效3：激發(fā)房地產(chǎn)市場活力

二手房方面，公積金貸款提質(zhì)增效后，組合貸款業(yè)務(wù)從簽訂經(jīng)紀(jì)合同到貸款發(fā)放的全流程時間大大縮短。

升級2：買賣雙方同步辦理貸款和解押手續(xù)

以昌平區(qū)的觀錦嘉苑項目為例，該項目在2024年11月底封頂?shù)臉菞澲泄灿?05套住房申請公積金貸款，購房人于12月初陸續(xù)申請公積金貸款。公積金中心僅用時2周左右，就將205筆、約1.89億元公積金貸款全部成功發(fā)放。