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wpk德州官網客服:京東又當“鯰魚” 0傭金殺入酒旅

發(fā)布時間:2025-06-22  來源:

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北京商報記者 關子辰 牛清妍

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鉆研“供應鏈”、探索新通路,京東為何要走一條與眾不同的酒旅路?

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“雙殺”的新通路策略

部分產品依賴第三方平臺

在“京東以3倍薪資挖人做酒旅”的傳言發(fā)酵近兩周后,京東旅行終于亮出自己的“酒旅野心”。6月18日,京東旅行發(fā)布《致全體酒店經營者的一封公開信》(以下簡稱《公開信》),宣布最高三年0傭金招攬酒店商家。就在前一日,京東集團創(chuàng)始人、董事局主席劉強東在公開場合首次明確,京東要做酒旅,其核心邏輯是圍繞“供應鏈”優(yōu)化成本結構,目前已為酒旅成立新通路事業(yè)部,目標直指“產品更好、價格更便宜、服務更好”的京東式消費體驗。業(yè)內人士分析,京東若以“前端0傭金引流+后端供應鏈盈利”的模式破局,將同時沖擊OTA的傭金體系和酒店集團的集采利潤,為更多中小型供應商提供新選擇。然而,當前京東旅行仍依賴第三方平臺填補國際酒店、租車等供給缺口,自建BD(Business Development,指酒店業(yè)務拓展)團隊和技術體系的進度亦顯不足。京東能否憑借“供應鏈”邏輯,在OTA的圍剿中殺出“血路”,仍有待市場檢驗。

北京商報記者查看京東旅行的各項業(yè)務發(fā)現,京東旅行的經營模式類似飛豬的“自營+第三方商家”。機票、酒店、門票和火車票均為京東旅行自營,“旅游度假”“簽證送關”等頁面,京東則作為平臺展現第三方商家的相關產品,甚至一些產品鏈接到攜程專營店等。

“一旦京東以后端供應鏈效率為支點,撬動前端流量,OTA和酒店集團勢必要嚴防死守——這已不僅是渠道之爭,而是動了整個行業(yè)的‘錢袋子’?!迸砗f道。

中小型單體酒店的“機遇”

但京東旅行的“供應鏈”打法真的能順利實現嗎?

雖然劉強東和京東旅行在發(fā)展酒旅業(yè)務上顯得尤為堅定,但不可忽視的客觀條件是,京東旅行的產品資源與供給有限,短期內想要從酒旅市場中殺出一條“血路”也并非易事。

劉強東提到,在便利店業(yè)務之后,京東第二步在餐飲上發(fā)力,第三步則是酒旅?!捌鋵嵍紴榱吮澈蟮墓溔プ鲣亯|。一直以來,京東定義的體驗就三個——產品、價格、服務。我們所有商業(yè)模式都比拼的是產品更好、價格更便宜、服務更好。對于酒店的供應鏈,未來我們都會用新通路的方式給它們提供供應鏈服務?!边@也是近兩周傳言京東做酒旅之后,劉強東首次在公開場合明確京東發(fā)力酒旅業(yè)務的決心。

在《公開信》中,京東旅行已率先亮明“0傭金”策略。

另有OTA內部人士表示,攜程、美團等OTA在開拓酒店資源方面,都依靠自建BD團隊,對接各個酒店。但從京東當前的招聘崗位來看,酒旅相關的BD崗位發(fā)布較少,反而發(fā)布了多個其他崗位。北京商報記者在BOSS直聘看到,以關鍵詞“BD酒旅”搜索,排名靠前的崗位分別包括銷售運營、商業(yè)分析、資深產品經理、后端java工程師等,明確標注“酒店BD”的崗位僅有一條,且排名較為靠后。

不過,京東的正式入局也令一些酒旅供應商喜聞樂見。一位酒店業(yè)的內部人士談到,目前國內的幾家老牌OTA傭金太高,并且過于強勢,讓酒店業(yè)的生存雪上加霜。京東此次主打0傭金或超低傭金,正如鯰魚效應一般,給更多供應商帶來另一種選擇。

有酒店業(yè)內人士向北京商報記者表示,一般頭部的酒店集團都有自己的酒店供應鏈。

正如上文提到的“雙殺”策略,如果京東進駐酒店內部的供應鏈,頭部酒店集團的利益將會受到擠壓。因此,有酒店業(yè)內人士分析,按照京東旅行此次提出的“0傭金”策略,如此打法對于中小酒店來說有機可乘,但是對于擁有成熟采購體系的大型國際酒店集團來說,參與度或許不會太高。從這一層面來說,京東旅行的“供應鏈”打法也面臨不小的難度。

華住集團相關負責人此前在接受媒體采訪時表示,華住集團供應鏈平臺成立了專業(yè)的供應鏈尋源部門,針對不同的品類,按照國標、行業(yè)標準,結合華住集團各個酒店品牌的需求,構建了屬于平臺自己的品類企業(yè)標準,作為尋源的標準入門門檻。

對于如何打造供應鏈核心資源、“新通路”具體指怎樣的模式等問題,北京商報記者向京東方面發(fā)去采訪提綱,但截至發(fā)稿未獲得回復。

此前,業(yè)內傳言“京東以3倍薪資挖人做酒旅”,有業(yè)內人士向北京商報記者透露,京東已在高薪招兵買馬,并已啟動酒旅相關業(yè)務,且內部較為重視,不僅搭建了完整的“機票+酒店+旅游”業(yè)務線,甚至連事業(yè)部、App、小程序都籌備了幾個月。

彭涵也提到,京東要切入酒旅市場,大概率不會直接強攻高端連鎖酒店,而是會走“農村包圍城市”的路線——先拿下對傭金極度敏感的中小單體酒店。

彭涵認為,京東所選的這一打法如果落地,將對行業(yè)形成“雙殺”:一方面,0傭金將讓如攜程、美團OTA的核心傭金模式遭受挑戰(zhàn);另一方面,進駐酒店業(yè)內的供應鏈則將碰觸酒店集團的“利潤池”。很多酒店集團為了品牌統(tǒng)一性,往往通過集中采購獲取規(guī)模利潤,如布草、洗護用品、智能設備等標準化采購等,被京東供應鏈滲透后,這一收入板塊將受到影響。

不僅如此,京東旅行雖早早入局酒旅,但其知名度、市場占有率仍有待提高,多位業(yè)內人士也都提出,京東在酒旅領域的專業(yè)積累仍需持續(xù)加強。另有入駐京東旅行的供應商向北京商報記者透露,目前其公司每天在京東平臺接收的產品訂單幾乎僅為個位數。

京東旅行的“租車包車”和“國際酒店”則是直接接入了其他平臺。其中,國內租車接入了悟空租車和鐵行租車,國際租車是直接跳轉到租租車頁面,“國際酒店”則是直接接入了海外酒店預訂平臺Agoda。這也意味著,京東在部分酒旅業(yè)務里,尚未完全建立自己的產品供應鏈。

京東旅行在《公開信》中提到,京東希望通過新通路的方式為酒店行業(yè)提供供應鏈服務,優(yōu)化供應鏈成本;酒店商家參與“京東酒店PLUS會員計劃”,享受最高三年0傭金。

北京聯合大學旅游學院在線旅游研究中心主任楊彥鋒表示,京東想要在相對固化且集中的渠道領域撬開缺口,就需要結合本身的優(yōu)勢,找到新的打法,和現有的玩家優(yōu)勢進行錯位競爭。

正如京東旅行發(fā)布的公開信內容所顯示的,京東在酒旅上并非要遵循攜程、美團等老牌OTA的發(fā)展道路,而是圍繞“供應鏈”打造一種新通路。

環(huán)球旅訊首席分析師彭涵分析,京東的酒旅業(yè)務很可能采取“前端引流、后端盈利”策略,即酒店預訂環(huán)節(jié)不賺錢,通過零傭金或超低傭金沖擊市場;而真正的盈利點在于后端供應鏈,比如酒店用品采購和服務等。

東莞松山湖凱悅酒店收益經理劉冬鋒表示,酒旅行業(yè)OTA的新進入者想要快速與酒店等供應商建立更為緊密的聯系,一般都要先以低傭金吸引大量酒店加入。同時,還要能將流量轉化為銷量,給酒店帶來大量訂單。

但京東的新酒旅戰(zhàn)略能否成功,仍有待市場檢驗。

三年0傭金招攬酒店商家

就在前一天京東的小型溝通會上,劉強東說道,“我們?yōu)榫频辍⒉惋嫵闪⒘诵峦肥聵I(yè)部”。

這正與京東的目標吻合。同時,京東旅行也列出了自己的優(yōu)勢:京東有全國超8億高消費力用戶,與全國超30000家大型企業(yè)和超800萬中小企業(yè)客戶深度合作,京東用戶及合作伙伴與四星以上酒店主力客群高度重合,能夠帶來更豐富多樣的高潛力客流。截至目前,京東是國內本地生活流量第一陣營的平臺,海量用戶的高頻消費也催生出旅游出行等更多消費需求。

 
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