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具體來看，“美團(tuán)既白”整合本地活動實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，如演唱會、考試、節(jié)假日流量，以及歷史預(yù)訂曲線，生成動態(tài)經(jīng)營建議。在客戶預(yù)抵達(dá)服務(wù)上，“美團(tuán)既白”能通過AI自動識別客人歷史偏好（如房型、餐飲忌口），記錄用戶特色需求，結(jié)合到店當(dāng)日天氣、交通擁堵信息來響應(yīng)用戶的個(gè)性化訴求，幫助酒店提高深度服務(wù)能力。

“AI時(shí)代”考量的是數(shù)據(jù)決策能力與生態(tài)協(xié)同深度。杭州黃龍酒管率先擁抱AI工具“美團(tuán)既白”，提前為暑期旅游旺季布局。杭州黃龍飯店董事長杜宏新分享了第一個(gè)體驗(yàn)該產(chǎn)品的真實(shí)感受。杜宏新表示，通過“美團(tuán)既白”，酒店管理者不用再一筆筆翻老帳去分析價(jià)格體系怎么定，并且可以借助AI預(yù)知客人潛在需求，節(jié)省了70%的時(shí)間來拿到最終結(jié)果?！癆I目前是工具，未來可能是一種生活方式，希望能趕緊推廣完整的創(chuàng)新產(chǎn)品。”杜宏新表示。

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AI或?qū)⒊蔀槁糜螛I(yè)供需躍遷新動能。據(jù)美團(tuán)旅行研判，2025年之后，國內(nèi)酒旅行業(yè)將全面進(jìn)入“AI時(shí)代”。得益于AI助力，酒旅行業(yè)在線率將實(shí)現(xiàn)指數(shù)級提升。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前美團(tuán)AI客服問題解決率已提升至95%。

該款A(yù)I工具是在2025美團(tuán)住宿生態(tài)伙伴大會上正式亮相的。美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中在會上表示，酒店旅行是每個(gè)消費(fèi)者美好生活的高光時(shí)刻，美團(tuán)正用跨場景融合、生態(tài)協(xié)同激發(fā)住宿新需求，幫助酒店住宿商家撬動更大增量市場。過去一年，異地出游住宿間夜同比增長14%，成增量增長的核心引擎；本地出行和休閑需求持續(xù)穩(wěn)定，新業(yè)態(tài)、新品類層出不窮，相比異地場景65.8%線上化率，本地出行亦蘊(yùn)藏巨大市場。

欄目編輯：羅水元 題圖來源：采訪對象供圖

新民晚報(bào)記者從美團(tuán)方面獲悉，該平臺近日發(fā)布了國內(nèi)首個(gè)酒店商家端AI工具——“美團(tuán)既白”，希望通過AI新技術(shù)聯(lián)合行業(yè)生態(tài)，探索供需躍遷新動能，助力更多酒店住宿商家提質(zhì)增效。

原標(biāo)題：《美團(tuán)發(fā)布國內(nèi)首個(gè)酒店商家AI工具“美團(tuán)既白”》

據(jù)悉，“美團(tuán)既白”將主要從高效獲客、長效經(jīng)營、重塑服務(wù)三方面出發(fā)，幫助酒店從業(yè)者從經(jīng)驗(yàn)決策轉(zhuǎn)向綜合數(shù)據(jù)決策，提高客人入住環(huán)節(jié)滿意度。

來源：作者：新民晚報(bào) 楊碩