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該款AI工具是在2025美團住宿生態(tài)伙伴大會上正式亮相的。美團核心本地商業(yè)CEO王莆中在會上表示,酒店旅行是每個消費者美好生活的高光時刻,美團正用跨場景融合、生態(tài)協(xié)同激發(fā)住宿新需求,幫助酒店住宿商家撬動更大增量市場。過去一年,異地出游住宿間夜同比增長14%,成增量增長的核心引擎;本地出行和休閑需求持續(xù)穩(wěn)定,新業(yè)態(tài)、新品類層出不窮,相比異地場景65.8%線上化率,本地出行亦蘊藏巨大市場。
據(jù)悉,“美團既白”將主要從高效獲客、長效經(jīng)營、重塑服務三方面出發(fā),幫助酒店從業(yè)者從經(jīng)驗決策轉向綜合數(shù)據(jù)決策,提高客人入住環(huán)節(jié)滿意度。
新民晚報記者從美團方面獲悉,該平臺近日發(fā)布了國內首個酒店商家端AI工具——“美團既白”,希望通過AI新技術聯(lián)合行業(yè)生態(tài),探索供需躍遷新動能,助力更多酒店住宿商家提質增效。
來源:作者:新民晚報 楊碩
AI或將成為旅游業(yè)供需躍遷新動能。據(jù)美團旅行研判,2025年之后,國內酒旅行業(yè)將全面進入“AI時代”。得益于AI助力,酒旅行業(yè)在線率將實現(xiàn)指數(shù)級提升。數(shù)據(jù)顯示,當前美團AI客服問題解決率已提升至95%。
具體來看,“美團既白”整合本地活動實時數(shù)據(jù),如演唱會、考試、節(jié)假日流量,以及歷史預訂曲線,生成動態(tài)經(jīng)營建議。在客戶預抵達服務上,“美團既白”能通過AI自動識別客人歷史偏好(如房型、餐飲忌口),記錄用戶特色需求,結合到店當日天氣、交通擁堵信息來響應用戶的個性化訴求,幫助酒店提高深度服務能力。
原標題:《美團發(fā)布國內首個酒店商家AI工具“美團既白”》
欄目編輯:羅水元 題圖來源:采訪對象供圖
“AI時代”考量的是數(shù)據(jù)決策能力與生態(tài)協(xié)同深度。杭州黃龍酒管率先擁抱AI工具“美團既白”,提前為暑期旅游旺季布局。杭州黃龍飯店董事長杜宏新分享了第一個體驗該產(chǎn)品的真實感受。杜宏新表示,通過“美團既白”,酒店管理者不用再一筆筆翻老帳去分析價格體系怎么定,并且可以借助AI預知客人潛在需求,節(jié)省了70%的時間來拿到最終結果。“AI目前是工具,未來可能是一種生活方式,希望能趕緊推廣完整的創(chuàng)新產(chǎn)品?!倍藕晷卤硎?。